石屏县大桥乡创新纪检监察工作方法，将畅通群众诉求渠道与为民服务体系建设相结合，开创“四部走”工作法破解群众诉求难题。

一是建立健全一支基层纪检工作队伍；在乡为民服务中心设1名纪检监察员，将农科、水管、计生、民政、合管、兽医、劳动保障、司法、安监、农经、农机、信访、综治13个窗口的服务工作纳入监察范畴，扩大工作范围，拓展监督职能。

二是搭建两个平台：在村为民服务点设接待平台、说事议事平台；明确1名办理员和2名联络员，负责定期接待和办理群众诉求，做好下访工作，将服务触角延伸到基层前沿。

三是抓好三件事：抓实抓牢说事接待、议事调处、代办服务三件事；通过对党务政务公开、财务公开的监察检查，充分发挥站（所）务监督小组和村务监督委员会的监督职能，以党务公开促政务、村务公开，权力公开透明运行得到进一步深化。

四是稳控四个目标：无集体上访、无群体性事件、无越级上访、无非正常上访；2013年，全乡受理群众来信来访115人次，查处案件31起，调解民事纠纷78起，调处成功率达100%，实现了“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。

                                                            （作者单位：石屏大桥乡）